404 Not Found คืออะไร? พร้อมวิธีการตรวจสอบและแก้ไข

หากคุณเคยใช้งานอินเทอร์เน็ตและพบข้อความ “404 Not Found” ขณะพยายามเข้าถึงเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่ง คุณอาจสงสัยว่ามันหมายถึงอะไร? และทำไมถึงเกิดขึ้น ข้อผิดพลาดนี้เป็นสิ่งที่พบบ่อยแต่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสบการณ์ผู้ใช้และ SEO ของเว็บไซต์ ในบทความนี้เราจะพาคุณไปทำความเข้าใจถึงสาเหตุ วิธีการแก้ไข และแนวทางการป้องกัน เพื่อให้ทั้งผู้ใช้ทั่วไปและเจ้าของเว็บไซต์สามารถจัดการกับปัญหานี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้อ

404 Not Found คืออะไร?

“404 Not Found” เป็นรหัสสถานะการตอบกลับของ HTTP (Hypertext Transfer Protocol) ที่บ่งบอกว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถค้นหาทรัพยากรที่ร้องขอได้ หมายความว่า หน้าเว็บหรือไฟล์ที่คุณพยายามเข้าถึงไม่มีอยู่ในเซิร์ฟเวอร์นั้น รหัสสถานะ 404 ไม่ได้หมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่ทำงาน แต่หมายถึงการไม่พบทรัพยากรที่ระบุ

สาเหตุของ 404 Not Found

404 Not Found สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น

URL ไม่ถูกต้อง – URL ที่พิมพ์หรือคลิกลิงก์อาจมีการสะกดผิด หรือมีอักขระเกินหรือน้อยไป
ลิงก์เสีย (Broken Link) – ลิงก์ที่คุณคลิกอาจเสียหรือถูกลบออกจากเว็บไซต์
หน้าเว็บถูกลบหรือย้ายที่อยู่ – หน้าเว็บอาจถูกลบหรือย้ายไปที่อื่นโดยไม่มีการอัปเดตลิงก์
การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด – เซิร์ฟเวอร์อาจมีการตั้งค่าผิดพลาดหรือมีปัญหาในการค้นหาทรัพยากร

วิธีการจัดการกับ 404 Not Found

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาด 404 Not Found สามารถจัดการได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

ตรวจสอบ URL – ตรวจสอบ URL ที่คุณพิมพ์ให้แน่ใจว่าถูกต้อง ไม่มีตัวอักษรเกินหรือตกหล่น
กลับไปยังหน้าแรก – ลองกลับไปที่หน้าแรกของเว็บไซต์และค้นหาข้อมูลที่ต้องการจากเมนูหรือเครื่องมือค้นหา
รีเฟรชหน้า – กด F5 หรือคลิกปุ่มรีเฟรชบนเบราว์เซอร์
ติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์ – แจ้งปัญหานี้กับผู้ดูแลเว็บไซต์เพื่อขอข้อมูลหรือให้พวกเขาตรวจสอบ
ใช้เครื่องมือค้นหา – ใช้ Google หรือ Bing เพื่อค้นหาหน้าเว็บจากเว็บไซต์อื่นๆ หรือจากแหล่งที่เกี่ยวข้อง

การป้องกัน 404 Not Found สำหรับเจ้าของเว็บไซต์

หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์ ควรมีมาตรการป้องกันและแก้ไขข้อผิดพลาดนี้เพื่อรักษาประสบการณ์ผู้ใช้และอันดับ SEO

ตรวจสอบและปรับปรุงลิงก์ภายใน – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีลิงก์เสียภายในเว็บไซต์
ใช้การเปลี่ยนเส้นทาง 301 (301 Redirect) – หากย้ายหน้าเว็บ ควรตั้งค่าการเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าใหม่
สร้างหน้า 404 ที่เป็นมิตร – หน้า 404 ควรมีข้อความอธิบายที่เข้าใจง่าย พร้อมลิงก์กลับไปยังหน้าแรกหรือหน้าหลัก
ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ – ใช้ Google Analytics เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเจอ 404 ที่หน้าใดบ่อยที่สุด และทำการแก้ไข

ผลกระทบของ 404 Not Found

404 Not Found อาจส่งผลต่อ

ประสบการณ์ผู้ใช้ (User Experience) – ผู้ใช้อาจรู้สึกไม่พอใจและออกจากเว็บไซต์
SEO และอันดับเว็บไซต์ – ลิงก์เสียจำนวนมากอาจทำให้คะแนน SEO ลดลงเนื่องจาก Google มองว่าเป็นเว็บไซต์ที่ไม่มีคุณภาพ

เครื่องมือตรวจสอบหน้า 404 Not Found บนเว็บไซต์

หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์หรือผู้ดูแลระบบ ต่อไปนี้คือเครื่องมือที่สามารถช่วยตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาด 404 ได้

Google Search Console – เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบข้อผิดพลาด 404 และดูว่ามีลิงก์ใดที่นำไปสู่หน้า 404
Screaming Frog SEO Spider – ซอฟต์แวร์ที่สามารถสแกนเว็บไซต์ทั้งหมดเพื่อตรวจสอบลิงก์เสียและข้อผิดพลาด 404 ได้อย่างละเอียด
Ahrefs – เครื่องมือนี้สามารถตรวจสอบลิงก์เสียและข้อผิดพลาดต่าง ๆ บนเว็บไซต์ รวมถึงช่วยให้คุณเห็นว่าลิงก์ภายนอกใดที่นำไปยังหน้า 404
BetterLinks – ปลั๊กอินสำหรับ WordPress ที่ช่วยจัดการและตรวจสอบลิงก์บนเว็บไซต์ รวมถึงการเปลี่ยนเส้นทางและแก้ไขลิงก์เสียได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Sitebulb – เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ที่สามารถตรวจสอบข้อผิดพลาด 404 รวมถึงปัญหาอื่น ๆ ที่อาจกระทบต่อ SEO

สรุป

ข้อผิดพลาด 404 Not Found เป็นสิ่งที่พบได้บ่อยในการใช้งานอินเทอร์เน็ต แต่สามารถจัดการได้โดยการตรวจสอบ URL อย่างสม่ำเสมอ ปรับปรุงลิงก์ และใช้การเปลี่ยนเส้นทางที่เหมาะสม การมีหน้า 404 ที่มีประโยชน์จะช่วยลดความไม่พอใจของผู้ใช้งานและเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บไซต์ในระยะยาว

ตัวอย่างหน้า 404 ที่ดี

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมถึงเห็นข้อความ 404 Not Found เมื่อเข้าหน้าเว็บ?

อความ 404 Not Found ปรากฏขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถค้นหาหน้าเว็บหรือทรัพยากรที่คุณร้องขอได้ สาเหตุหลักที่พบบ่อย ได้แก่

URL ที่พิมพ์ผิดหรือสะกดผิด
ลิงก์ที่เสีย (Broken Link) หรือลิงก์ที่ไม่ได้รับการอัปเดต
หน้าเว็บถูกลบหรือย้ายโดยไม่มีการเปลี่ยนเส้นทาง
การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ผิดพลาดหรือมีปัญหาในการค้นหาทรัพยากร

วิธีแก้ไขเบื้องต้น : ตรวจสอบ URL รีเฟรชหน้า หรือกลับไปยังหน้าแรกของเว็บไซต์ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์หรือลองค้นหาผ่าน Google

การเกิดข้อผิดพลาด 404 Not Found มีผลกระทบต่อ SEO อย่างไร?

ข้อผิดพลาด 404 Not Found สามารถลดคุณภาพของเว็บไซต์ในสายตา Google และผู้ใช้ ซึ่งส่งผลกระทบต่ออันดับเว็บไซต์ และการรวบรวมข้อมูลของ Google หากมีหน้า 404 มากเกินไป อาจทำให้เว็บไซต์ดูไม่น่าเชื่อถือและลดคะแนน SEO ลง วิธีแก้ไขคือการตั้งค่าการเปลี่ยนเส้นทางที่เหมาะสมและดูแลลิงก์ภายในให้สมบูรณ์

เราจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 404 Not Found บนเว็บไซต์ได้อย่างไร?

การแก้ไขข้อผิดพลาด 404 Not Found สามารถทำได้โดย

ใช้เครื่องมือตรวจสอบลิ้งค์เสีย เช่น Google Search Console หรือปลั๊กอิน Broken Link Checker เพื่อตรวจสอบและแก้ไขลิ้งค์เสีย
ตั้งค่า 301 Redirect เพื่อเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้จาก URL เดิมไปยัง URL ใหม่เมื่อมีการย้ายเนื้อหา
ตรวจสอบและแก้ไข URL ที่พิมพ์ผิดหรือมีการสะกดผิด
สร้างหน้า 404 ที่เป็นมิตรและให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลอื่นๆ บนเว็บไซต์ได้